TÉRMINOS Y CONDICIONES:

I) COMPRAS

a) Vía Página Web:

Paso 1: Selecciona el o los productos que deseas comprar y agrégalos a tu cesta de compras.

Paso 2: Una vez actualizado tu carrito de compras, haz clic en “Finalizar la compra”.

Paso 3: Ingresa los datos de facturación y dirección de entrega si corresponde.

Paso 4: Selecciona la forma de pago y elija el método de envío.

Paso 5: Confirma tu pedido haciendo clic en “Realizar Pedido”.

Paso 6: Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido con las indicaciones para concretar el pago, según corresponda.

Nota: En el checkout el costo del envío es $1 porque usted pagará el costo de flete a la empresa de transportes. Todo envío lo paga el cliente, no existen envíos gratis. 

 

II) Métodos de pago:

a) Pago en efectivo contra entrega.

b) Transferencia o depósito bancario a esta cuenta: 

Nombre: Luis Muñoz Bravo
Rut: 17054528-1
Cuenta Vista   
Número cuenta: 0142-0166456.
Banco: Scotiabank 
Mail confirmación: hobbycenterchile@gmail.com

 

c) Webpay. Tenemos habilitado el sistema Webpay para que puedas realizar tus pagos de forma rápida y segura con tus tarjetas de crédito. Este servicio no tiene cargos adicionales, y se debe realizar a través del portal Transbank.

Importante: No damos crédito directo.

 

III) Sobre el pago:

Una vez realizado el Checkout el pago debe concretarse dentro de las siguientes 48 horas. Si no se recibe notificación del pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado por el administrador y el artículo quedará liberado en la web para otros clientes. 

IV) Quiebre de Stock:

Si al momento de despachar no tengo el producto en stock, te avisaré vía WhatsApp para proceder con la devolución del dinero, cambio por otro producto de la tienda, o esperar que llegue la reposición del artículo sin stock. Esto último está sujeto a disponibilidad en la fábrica. 

Si quieres devolución del dinero y pagaste por Webpay, se descontará la comisión de Transbank.

 

V) Entregas y envíos:

Región Metropolitana:

Retiro personal: si desea puede retirar su producto en nuestra bodega, para lo cual envíenos un mensaje privado y le indicaremos la dirección. Se debe coordinar visita a bodega. 

Para coordinar escribir WhatsApp al celular: +56 9 87459847

Existen dos bodegas para retirar en forma presencial: La casa bodega está ubicada en Puente Alto y ahí se deben retirar los artículos de modelismo ferroviario. En tanto, en Macul está la bodega de todo RC.

No se hacen entregas en estaciones de METRO. 

Regiones:

Envíos por pagar: El cliente debe acercarse a la sucursal a la que fue enviada la encomienda. La persona que recibe deberá pagar el costo del envío. Recuerda ingresar tus datos personales y el nombre de la oficina para retirar cuando realices el Checkout. 

Trabajamos con las siguientes empresas: 

- Starken (predeterminado)

- Chilexpress

- Correos de Chile

Cobertura en caso de extravío: 

Como  Hobbycenter Chile no respondemos por extravío de encomiendas. Sin embargo podemos contratar un seguro de transporte (contra reembolso) para que tus productos viajen asegurados. Es tu responsabilidad indicarnos si quieres que contratemos el seguro de cobertura extendida. 

Extracto política cobertura extendida de Chilexpress: 

 

 

"En caso de que el valor declarado por el remitente sea inferior o igual a $50.000, las partes acuerdan que en caso de extravío, mermas o daño atribuible a Chilexpress, el cliente será indemnizado en la menor cifra entre el valor real del contenido efectivamente acreditado por parte del remitente y el valor declarado.

En caso de que el valor del contenido sea superior a $50.000 (cincuenta mil pesos), el cliente podrá pagar un cargo equivalente al 1% del valor declarado a efecto de acceder a la cobertura extendida de su envío. Habiendo contratado el cliente la cobertura extendida, en caso de extravío, merma o daño del envío imputable a Chilexpress, éste será indemnizado en el menor valor entre el valor real efectivamente acreditado del envío y el valor declarado."

VI) Entregas y envíos:

Región Metropolitana:

Retiro personal: si desea puede retirar su producto en nuestra bodega, para lo cual envíenos un mensaje privado y le indicaremos la dirección. Se debe coordinar visita a bodega. 

Para coordinar escribir WhatsApp al celular: +56 9 87459847

Existen dos bodegas para retirar en forma presencial: La casa bodega está ubicada en Puente Alto y ahí se deben retirar los artículos de modelismo ferroviario. En tanto, en Macul está la bodega de todo RC.

 

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